Trocas e Devoluções

Aqui na Ana Rita Bolsas, queremos que você se sinta completamente satisfeito(a) com a sua compra. Sabemos que, às vezes, as coisas não saem exatamente como o esperado, e por isso criamos uma política de troca e devolução pensada para oferecer flexibilidade e confiança.

Troca por Qualquer Motivo – Prazo de 7 Dias - Se, por algum motivo, você não estiver totalmente feliz com a sua compra, você pode solicitar a troca dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato conosco e seguir as orientações para a troca. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original.

Troca por Defeito – Prazo de 30 Dias Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar a troca dentro de 30 dias corridos após o recebimento. Garantimos que, nesse caso, o processo será o mais simples e rápido possível para que você receba o seu item em perfeito estado novamente ou tenha seu dinheiro de volta.

Como Realizar a Troca ou Devolução:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da troca.
2. Envie o produto de volta para nós dentro do prazo estabelecido. Para trocas por defeito, as despesas de envio ficam por nossa conta.
3. Assim que o produto for recebido e inspecionado, emitiremos a troca ou devolução do valor, conforme sua preferência.

Observações Importantes:

• O produto deve estar em condições originais (sem sinais de uso) para que a troca seja processada.
• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos em promoção, ou itens personalizados.
• Em caso de devolução, o valor pago será restituído conforme a forma de pagamento utilizada.

Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja a mais prazerosa possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

Agradecemos por escolher Ana Rita Bolsas.